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Politique de retour
- 1. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit car défectueux, vous pouvez nous le renvoyer pour remboursement dans un délai de 30 jours après l'avoir reçu. nous prendrons en charge les frais d'expédition.
- 2. Si le produit fonctionne mais que vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez également le renvoyer dans un délai de 30 jours pour un remboursement. Dans ce cas, nous facturerons des frais de réapprovisionnement et de traitement de 15 %. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.
Remarque 1 :
- Les remboursements ne sont disponibles que dans un délai de 30 jours après réception du produit.
- Les acheteurs doivent payer les frais de retour.
- Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour échange à condition que ce soit dans les trois mois suivant la date d'achat. En tant qu'acheteur, vous paierez les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article d'origine, et nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article.
- Dans un délai de 3 mois à compter de la date d'achat, les acheteurs peuvent renvoyer des articles pour des réparations gratuites. Les acheteurs paient les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article, tandis que nous payons les frais d'expédition pour renvoyer l'article à l'acheteur.
- Si l'article a plus de 3 mois, les acheteurs peuvent toujours le renvoyer pour réparation. Cependant, l'acheteur est responsable du paiement de tous les frais d'expédition lorsque l'article nous est initialement retourné et lorsqu'il lui est expédié. Cela signifie que l'acheteur doit nous payer les frais d'expédition avant que l'article ne soit renvoyé pour réparation.
- Si vous ne recevez pas votre commande, nous la renverrons ou vous pourrez demander un remboursement complet.
Remarque 2 :
- Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez bénéficier d'un retour ou d'un échange en fonction de votre situation et du type d'article que vous avez acheté.
- Nous nous réservons le droit de facturer des frais de traitement sur tous les articles retournés pour des problèmes de non-qualité.
- Vous pouvez retourner votre article en contactant le service client et en demandant un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Vous devez fournir un numéro de suivi pour l'envoi de retour.
- Veuillez nous contacter ([email protected]) pour obtenir un numéro RMA
- Le paiement du remboursement sera retourné via le canal d'origine, s'il est payé par paypal, il sera remboursé via paypal, et s'il est payé par carte de crédit, il sera remboursé par carte de crédit . (Normalement, l'acheteur recevra le remboursement en quelques minutes via paypal, et en 7 jours ouvrables via carte de crédit, dépend du temps de traitement de votre banque de carte de crédit)
- Le remboursement sera effectué sous 7 jours.
Adresse de retour :
14 Floor,jinmaolidu,huaqiangbei,FuTian
SZ,Guangdong 518000
China
Politique d'annulation
1. les commandes peuvent être annulées jusqu'à l'expédition.
- Les commandes annulées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement complet, mais veuillez noter que si vous payez par carte de crédit, les frais de traitement ne seront pas remboursés. veuillez noter que la remise paypal ne remboursera pas en raison de la politique paypal.
- Les commandes annulées 24 à 72 heures après la confirmation du paiement pourront bénéficier d'un remboursement partiel comprenant l'intégralité des frais d'expédition et 50 % du prix d'achat du produit.
- Les commandes annulées plus de 72 heures après la confirmation du paiement pourront bénéficier d'un remboursement partiel comprenant l'intégralité des frais d'expédition.
2. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée. et il sera traité comme des retours.
Remarque :
- Si vous demandez l'annulation de votre commande, veuillez nous contacter pour vérifier si votre commande a été expédiée.
- Le remboursement sera effectué sous 7 jours.
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